POLÍTICA DE PRIVACIDAD

NUESTRO COMPROMISO

Athletes’ Performance, Inc. y sus filiales (“Exos”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) es una compañía que brinda servicios de entrenamiento, a fin de ayudar a las personas a prepararse para los momentos importantes de su vida personal y profesional. Exos proporciona una variedad de servicios de bienestar a los que haremos referencia como las “Ofertas de Exos”. Esta Política de privacidad (la “Política”) se aplica a todas las Ofertas de Exos, a menos que le hayamos informado que se aplicará una política diferente.  

Tenemos el compromiso de proteger su privacidad. Esta Política explica nuestras prácticas de privacidad en relación con la Información personal que recopilamos de usted al proporcionarle las Ofertas de Exos. Al acceder a las Ofertas de Exos, usted reconoce que Exos podrá procesar su Información personal de conformidad con esta Política. Revise también nuestros Términos de servicio relacionados.

Las leyes no le exigen que proporcione a Exos ningún tipo de Información personal, y usted puede revocar su consentimiento para dicho procesamiento en cualquier momento.  Sin embargo, si no proporciona a Exos determinada Información personal que es necesaria para el funcionamiento adecuado de las Ofertas de Exos, es posible que Exos no pueda proporcionárselas.

Tenga en cuenta que esta Política no se aplica a la Información personal que recopilamos sobre los empleados o contratistas de Exos, o sobre las personas que se postulen para desempeñarse en el contexto de dichos puestos.

ÍNDICE

Definiciones

Roles de las partes

Qué Información personal recopilamos de usted

Cómo usamos su Información personal

Divulgación de la Información personal

Información agregada y no personal

Cookies, análisis, focalización y funciones de “No rastrear”/Control global

Sitios y servicios de terceros

Transferencias internacionales de datos

Seguridad

Conservación

Menores de edad

Derechos y opciones de privacidad

Cambios a esta Política

Información adicional para determinadas jurisdicciones

Información de contacto 

DEFINICIONES

En esta Política, utilizamos determinados términos en mayúscula, los cuales definimos de la siguiente manera: 

“Agente” significa una persona que está legalmente autorizada para actuar en representación de otra persona o entidad.  

“Ley aplicable” significa todas las leyes y reglamentaciones correspondientes al Procesamiento de Información personal de Exos, en relación con las Ofertas de Exos correspondientes. 

“Cliente” significa cualquier empleador, centro comunitario u otra persona que haya contratado a Exos para que le proporcione Ofertas de Exos, si corresponde.  

Entre las “Ofertas de Exos” se incluyen las siguientes soluciones:

∙ Cualquier tecnología desarrollada por Exos, incluidos, entre otros, los sitios web, las aplicaciones web y las aplicaciones móviles (las “Soluciones digitales de Exos”).

∙ Soluciones de entrenamiento deportivo profesional y militar de élite, incluidos, entre otros, los programas digitales y en el Establecimiento (las “Soluciones para atletas”). 

∙ La venta de equipos y mercaderías (los “Bienes de Exos”). 

∙ Soluciones relacionadas con la gestión de gimnasios corporativos y comunitarios en persona (cada uno, denominado un “Establecimiento”) y programas digitales y en los establecimientos relacionados (las “Soluciones de gestión para gimnasios”).

∙ Programación educativa.

∙ Entrenamiento personal, entrenamiento físico y nutricional, y programas de ejercicios grupales.   

∙ Masajes y otras ofertas relacionadas con la recuperación.

Tenga en cuenta que algunas Ofertas de Exos dependen de terceros, como proveedores de software, que tienen sus propios términos y políticas de privacidad. Consulte la sección “Proveedores de servicios externos” a continuación, bajo el título “Divulgación de Información personal”. 

“Información no personal” se refiere a la información que no identifica a una persona física o a un hogar específicos, y que no puede usarse razonablemente para dicha identificación.

“Información personal” se refiere a la información relacionada con una persona física o un hogar identificados o identificables, o según lo define la Ley aplicable.

“Procesamiento” significa cualquier operación o conjunto de operaciones aplicados sobre la Información personal, ya sea por medios automatizados o no automatizados, como la recopilación, la grabación, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación o la alteración, la recuperación, el uso, la divulgación mediante transmisión, la difusión o la puesta a disposición de otro modo, y la alineación o la combinación, la restricción y la eliminación o destrucción.

ROLES DE LAS PARTES

En virtud del Reglamento general de protección de datos (Reglamento 2016/679) (“RGPD”) de la UE o cualquier otra Ley aplicable, Exos actúa como “responsable del tratamiento de los datos” de la Información personal que recopilamos de usted o sobre usted como usuario final de las Ofertas de Exos.

Si un Cliente de Exos (p. ej., su empleador) ha facilitado su acceso a las Ofertas de Exos, tenga en cuenta que Exos actúa como “procesador de datos” de la Información personal (los datos) que el Cliente de Exos nos transmite en su calidad de Cliente de Exos, en su calidad de “responsable del tratamiento de los datos” (los datos generalmente incluyen una lista de personas que pueden acceder a las Ofertas de Exos). Con respecto a  dichos datos, el Cliente, de manera independiente a Exos, decide qué Información personal proporcionar, y le indica a Exos cómo debe procesar dicha Información. 

QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS DE USTED

Los tipos de Información personal que procesamos dependen de las Ofertas de Exos correspondientes a las cuales usted acceda, tal como se describe en las categorías a continuación. De acuerdo con la Ley aplicable, Exos procesará la Información personal únicamente para el desarrollo, el cumplimiento, la mejora y la comercialización de las Ofertas de Exos correspondientes. En función de las Ofertas de Exos correspondientes, podremos recopilar la Información personal descrita a continuación directamente de usted o de otras fuentes, como su Agente, nuestros Clientes u otros terceros con los que nos asociamos para proporcionar las Ofertas de Exos correspondientes. Si Exos recibe su Información personal de un tercero, ese tercero será responsable de obtener su consentimiento para procesar y transferir su Información personal a Exos.

Información proporcionada a Exos:

∙ Cuando visita nuestros sitios web: Recopilamos Información personal de usted cuando envía formularios web o interactúa con nuestros sitios web; por ejemplo, al inscribirse en un seminario web, suscribirse a uno de nuestros servicios o solicitar atención al cliente. Podemos solicitar su dirección de correo electrónico, nombre y apellido, cargo y otros tipos de información comercial similar. 

∙ Registro de cuenta: Al crear una cuenta en Exos Digital Solutions (una “Cuenta”), o al registrarse para recibir notificaciones o actualizaciones, podemos recopilar: su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y credenciales de inicio de sesión (es decir, un nombre de usuario y una contraseña).

∙ Datos demográficos: Al crear una Cuenta, o al inscribirse para recibir notificaciones o actualizaciones, podemos recopilar: su edad, fecha de nacimiento, pronombre de género, estado civil, tamaño de la familia, antecedentes médicos/de lesiones y discapacidad.

∙ Datos relacionados con la salud y el estado físico: En relación con su uso de las Ofertas de Exos, podemos recopilar información sobre su nivel de estado físico y sus objetivos, su salud, nutrición, actividades y características biológicas (p. ej., peso, sexo, edad, antecedentes de lesiones). Según la Ley aplicable, esta información puede considerarse Información personal confidencial. Estos datos también pueden incluir información sobre su rendimiento, evaluaciones físicas (p. ej., composición corporal, umbral de frecuencia cardíaca y calificaciones de consumo de oxígeno [VO2]), antecedentes de entrenamiento, antecedentes de lesiones, información sobre el sueño, bienestar motivacional y actividad de entrenamiento. Esta información también puede incluir Aplicaciones de terceros que usted vincule a una Solución digital de Exos. 

∙ Grabación de video y llamadas: Podemos grabar sus interacciones con su entrenador de Exos, incluidas las sesiones de capacitación personal, a fin de garantizar la calidad y para proporcionarle retroalimentación (p. ej., ajustes relacionados con la forma). Antes de cada grabación, le pediremos su consentimiento y usaremos una luz de grabación visible como recordatorio.

∙ Preferencias e información de uso: Al usar las Ofertas de Exos o acceder a las Instalaciones de Exos, Exos puede recopilar información sobre su uso de las instalaciones, sus actividades de entrenamiento y métricas asociadas, interacciones con los Entrenadores de Exos, contenido favorito, preferencias de ubicación (es decir, en las instalaciones o digitalmente), preferencias de comunicaciones y compras.

∙ Comunicaciones e interacciones: Cuando envía un correo electrónico, llama o se comunica de otro modo con Exos, por ejemplo, para acceder a atención, proporcionar retroalimentación sobre las Ofertas de Exos o crear una Cuenta, podemos recopilar su número de teléfono, dirección de correo electrónico, la duración de cualquier sesión de comunicaciones y dirección IP. También podemos monitorear o grabar el contenido de sus comunicaciones con Exos para mejorar nuestro asesoramiento y atención al cliente, con fines de seguridad para proteger a los miembros del equipo de Exos y a otras personas con las que se comunica, y para hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y las políticas correspondientes. Antes de grabar cualquier comunicación en vivo con usted (p. ej., video o llamada telefónica), le informaremos y obtendremos su consentimiento para cada grabación. 

∙ Información de pago: Cuando realice una compra relacionada con las Ofertas de Exos o a través de ellas, utilizaremos un servicio de terceros que cumpla con los estándares de seguridad de la industria de tarjetas de pago para recibir y procesar de forma segura el pago de la Oferta de Exos correspondiente. El uso de su información de pago por parte de procesadores externos estará sujeto a los términos y condiciones y a las políticas de privacidad de dicha parte. No guardaremos la información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores. 

∙ Otros tipos de información: Cualquier otro tipo de información personal que podamos solicitarle en respuesta a una pregunta de la encuesta, si decide ofrecer voluntariamente esa información.

Información que recopilamos de su dispositivo:

∙ Información del dispositivo: Utilizamos tecnologías para recopilar información de sus dispositivos (computadoras, teléfonos móviles, tabletas, etc.) cuando accede a las Soluciones digitales de Exos. Esta información puede incluir su dirección IP, su ubicación no precisa derivada de su dirección IP, identificación de publicidad del dispositivo, hora y fecha en que accedió a partes específicas de las Ofertas, interacciones con contenido y materiales que se muestran a través de nuestras Ofertas, preferencia de idioma y otros tipos de información técnica con respecto al dispositivo, que se utiliza para acceder a las Ofertas (p. ej., el tipo de dispositivo, el tipo de navegador, el sistema operativo, etc.). Consulte también nuestra Política de seguimiento de cookies y píxeles para obtener más información. 

Información que recopilamos de terceros:

∙ Datos de actividad física: Como miembro y usuario de las Soluciones digitales de Exos, puede importar sus datos de actividad física desde aplicaciones de terceros, como Google Fit y Apple Health a las Soluciones digitales de Exos. Exos solo recopilará los tipos específicos de datos de actividad física que usted permita en la aplicación de terceros, por ejemplo, la frecuencia cardíaca, la actividad y las calorías quemadas. Puede desactivar o retirar su consentimiento para futuras importaciones de datos, en cualquier momento, dentro de las Soluciones digitales de Exos, y esto puede hacer que sus planes de acondicionamiento físico sean menos personalizados.  
Tenga en cuenta que la recopilación de sus datos de estas aplicaciones de terceros también se rige por las políticas de privacidad de Google Fit y Apple Health. 

CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos usar su información para los siguientes fines:

∙ Para proporcionar la Oferta de Exos correspondiente: Podemos usar su Información personal para proveer, mejorar, mantener y asegurar las Ofertas de Exos correspondientes. Por ejemplo, podemos usar su Información personal para comunicarnos con usted con respecto al uso de las Ofertas de Exos correspondientes, para proporcionar soporte técnico u otros fines de atención al cliente y asistencia.

Fundamento legal: Cumplir con nuestro contrato con usted, con su consentimiento, como parte de nuestros intereses legítimos como empresa comercial.

∙ Para personalizar el contenido y las experiencias:  Podemos usar su Información personal para crear y personalizar su experiencia de usuario según sus objetivos e intereses, y ayudarlo a hacer un seguimiento del progreso de su estado físico.  Por ejemplo, los Entrenadores de Exos pueden usar su Información personal para proporcionarle asesoramiento más personalizado, en función de todos los aspectos de sus actividades de acondicionamiento físico.

Fundamento legal: Cumplir con nuestro contrato con usted, con su consentimiento.

∙ Para llevar a cabo tareas de análisis, investigación y mejoras de productos para las Ofertas de Exos: También podemos utilizar su Información personal para ayudarnos a comprender cómo utiliza las Ofertas de Exos correspondientes y para desarrollar nuevas Ofertas de Exos, lo cual puede implicar realizar encuestas y monitorear su uso de las Ofertas de Exos correspondientes.

Fundamento legal: Cumplir con nuestro contrato con usted, con su consentimiento, como parte de nuestros intereses legítimos como empresa comercial.

∙ Para asegurar la calidad y con fines de capacitación: Podemos monitorear las comunicaciones e interacciones con usted para garantizar la calidad de nuestros servicios de entrenamiento, nuestros servicios al cliente y soporte técnico, para proporcionar más entrenamiento o asistencia a nuestros empleados, a fin de resolver sus quejas. Según lo exija la ley aplicable, proporcionaremos opciones de aviso y consentimiento para monitorear dichas comunicaciones.

Fundamento legal: Cumplir con nuestro contrato con usted, con su consentimiento, como parte de nuestros intereses legítimos como empresa comercial.

∙ Para publicitar, comercializar y promocionar Ofertas de Exos:  Sujeto a su consentimiento y según lo permita la Ley aplicable, podemos comunicarnos con usted por teléfono, correo electrónico, correo postal, notificaciones push, mensajes en la aplicación o SMS, con información sobre promociones, eventos, concursos u otras Ofertas de Exos que puedan ser de su interés.

Fundamento legal: Obtener su consentimiento, para un interés comercial legítimo.

∙ Facilitar transacciones comerciales: Podemos usar su información personal para facilitar transacciones y pagos realizados mediante las Ofertas de Exos correspondientes. También podemos usar su Información personal para detectar, prevenir y responder a posibles actividades fraudulentas y problemas de seguridad que puedan surgir a través de dichas transacciones comerciales.

Fundamento legal: Cumplir con nuestro contrato con usted, y cumplir las Leyes aplicables.

∙ Para garantizar la seguridad y la integridad de las Ofertas de Exos y de Exos: Podemos usar su Información personal para investigar, prevenir, detectar y actuar contra fraudes, accesos no autorizados o posibles amenazas a los derechos o a la seguridad de cualquier persona o tercero, u otras actividades no autorizadas o conductas indebidas.

Fundamento legal: Dicho uso es parte de nuestros intereses legítimos como empresa comercial y del cumplimiento de las Leyes aplicables.

∙ Para cumplir con cualquier ley o reglamentación aplicable: Podemos usar su Información personal para investigar disputas o demandas relacionadas con las Ofertas de Exos correspondientes, como responder a órdenes, citaciones, órdenes judiciales y otras solicitudes regulatorias o de cumplimiento de las leyes.

DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos divulgar su Información personal a los siguientes integrantes:

∙ Otros miembros de las Soluciones digitales de Exos: Al unirse a un desafío, su nombre (si se hace público), foto de perfil (si se proporciona) e información de desempeño de su desafío estarán visibles para otros miembros, en el desafío correspondiente. Además, la tabla de clasificación para el desafío correspondiente puede compartirse con nuestro Cliente (p. ej., su empleador).

∙ Clientes de Exos - Datos anónimos: Para los servicios de Soluciones digitales de Exos y Exos Fitness Center Management, podemos compartir datos anónimos y agregados con nuestro Cliente (p. ej., su empleador), que pueden usarse para evaluar la efectividad de las Ofertas de Exos. Nuestro Cliente no podrá utilizar dichos datos anonimizados o agregados para identificarlo. 

∙ Clientes Exos - Información personal: Los Clientes de Exos pueden proporcionar beneficios, programas y servicios adicionales en función de su uso de los servicios de Exos Fit o Exos Fitness Center Management (p. ej., recompensas por completar un desafío). Con su consentimiento expreso, que puede retirar en cualquier momento, compartiremos con nuestro Cliente (p. ej., su empleador) información que lo identifique y los detalles de su uso de sus Ofertas de Exos, tales como:

o Consultas a los Entrenadores (cantidad de consultas realizadas por mes).

o Total de clases (cantidad de clases en vivo y a demanda completadas por mes).

o Participación en prácticas (cantidad de prácticas realizadas por mes).

o Participación en desafíos (cantidad de desafíos realizados por mes).

o Entrenamientos (cantidad de entrenamientos realizados por mes).

Toda Información personal compartida con nuestro Cliente también estará sujeta a su política de privacidad. 

∙ Plataformas de beneficios de terceros del cliente: Como Miembro que utiliza las Soluciones digitales de Exos, con su consentimiento, también podemos compartir su Información personal con el proveedor de beneficios externo elegido por nuestro Cliente (p. ej., su empleador) o con un agregador (p. ej., Virgin Pulse o Evernorth). Si nos autoriza a compartir su Información personal con estos terceros, sus políticas de privacidad regirán el uso de la información compartida con ellos. Toda Información personal que se comparta será similar a la descrita anteriormente bajo el título “Clientes de Exos - Información personal”.

∙ Proveedores de servicios externos: Cuando utiliza las Ofertas de Exos, podemos compartir su Información personal con terceros que designemos como nuestros “subprocesadores” o “proveedores de servicios”, según la Ley aplicable. Dichos terceros se enumeran aquí . Estos subprocesadores/proveedores de servicios se utilizan para proporcionar o poner a disposición determinadas características o partes de las Ofertas de Exos.
Tenga en cuenta que Exos ha celebrado acuerdos de protección o procesamiento de datos con sus subprocesadores/proveedores de servicios, de conformidad con la Ley aplicable y de conformidad con esta Política de privacidad.  

∙ Aplicaciones de terceros que usted vincule a una Solución digital de Exos: Como miembro que utiliza las Soluciones digitales de Exos, puede sincronizar una aplicación de acondicionamiento físico de terceros, como Google Fit o Apple Health, con las Soluciones digitales de Exos. Con su consentimiento, podemos compartir sus datos de actividad física de Exos el proveedor de la aplicación externa conectada. Solo compartiremos la Información personal que usted elija compartir con dichas aplicaciones de terceros, lo que se rige por la política de privacidad de esas aplicaciones.

∙ Cumplimiento de la ley u otras entidades gubernamentales: Cuando lo exija la ley o un proceso legal, podemos compartir su Información personal con las fuerzas del orden público, los tribunales, otras entidades o partes gubernamentales en una acción civil, en respuesta a una citación u orden judicial.

∙ Subsidiarias y filiales: Exos puede compartir su Información personal con dichas entidades, a fin de procesar su Información personal para los fines descritos en el título “Cómo usamos su Información personal”.

∙ Transferencias comerciales: Si llevamos a cabo una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos, o somos sujeto de quiebra o caso de insolvencia, podemos transferir o compartir algunos o todos nuestros activos, entre los que puede incluirse su Información personal, en relación con dicha transacción o evento o con respecto a dicha transacción o evento (p. ej., una auditoría de diligencia debida). Dichos terceros pueden incluir auditores, abogados, consultores y sucesores reales o potenciales de los negocios de Exos, según lo permita la Ley aplicable.

INFORMACIÓN AGREGADA Y NO PERSONAL

Podemos agregar o anonimizar la Información personal que recopilamos o procesamos, de manera que ya no revele su identidad (“Información no personal”). Podemos usar y compartir Información no personal para cualquier fin, incluidos fines comerciales, de investigación o estadísticos, sin previo aviso. Dicho uso no se rige por esta Política, ya que no se trata de Información personal. Entre algunos ejemplos de Información no personal se incluyen la oferta de datos de uso, los resultados de acondicionamiento físico, los puntajes de encuestas de clientes/miembros y los datos de uso del sitio web.

COOKIES, ANÁLISIS, FOCALIZACIÓN Y FUNCIONES DE “NO RASTREAR”/CONTROL GLOBAL

Consulte nuestra Política de seguimiento de cookies y píxeles para comprender cómo utilizamos las cookies que recopilamos para entregar, mejorar, proteger y optimizar nuestras Soluciones digitales de Exos. 

Para administrar sus preferencias de cookies, siga los pasos a continuación:

∙ Si se encuentra en los Estados Unidos, haga clic en el enlace “Do Not Sell My Personal Information” (No vender mi información personal), en el pie de página de nuestro sitio web.

∙ Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, haga clic en la herramienta de preferencias de cookies, ubicada en la esquina inferior derecha de nuestro sitio web.

Do Not Track (No rastrear) es una preferencia de privacidad, que permite a los usuarios configurar determinados navegadores web, a fin de informar a los sitios web y servicios que no recopilen cierta información sobre su uso en sitios web o servicios en línea. Exos utiliza su tecnología de banners de cookies para responder a las señales de “No rastrear”.

SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS

Las Ofertas de Exos pueden vincular o incorporar sitios web y servicios de terceros. No son de nuestra propiedad, no los operamos ni controlamos, y no revisamos sus programas de privacidad. No somos responsables de sus prácticas de privacidad, incluido el uso y la divulgación de su Información personal. Cuando interactúa con esos sitios web o servicios, queda sujeto a la política de privacidad y los términos de uso del tercero correspondiente, y le recomendamos que revise esos materiales. 

Un ejemplo de un tercero es un sitio de redes sociales, un editor de contenido, por ejemplo, de información de aptitud física o el fabricante de equipos de fitness conectados a Internet. Estos terceros son distintos de los “Proveedores de servicios externos” mencionados anteriormente, a quienes consideramos nuestros “subprocesadores”. 

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Transferimos, almacenamos y procesamos cualquier Información personal que nos proporcione a través de su uso de las Ofertas de Exos en los Estados Unidos. Si utiliza las Ofertas en otro país, también podemos almacenar su Información personal en ese país. Tomamos las medidas de seguridad adecuadas, de conformidad con la Ley aplicable y esta Política de privacidad, para proteger la transferencia de su Información personal, que puede incluir su consentimiento y el uso de las cláusulas contractuales tipo del Reino Unido y de la Comisión de la Unión Europea entre las filiales de Exos y con terceros.  

Si usted es residente de una jurisdicción desde la cual la transferencia de su Información personal requiere su consentimiento, su reconocimiento de esta Política de privacidad constituye su consentimiento expreso para dicha transferencia de sus datos. En función de la Solución digital de Exos correspondiente, también podemos solicitar su consentimiento por separado para transferir su Información personal durante el proceso de creación de la cuenta.

SEGURIDAD

Utilizamos una variedad de tecnologías y procedimientos de seguridad para ayudar a proteger su Información personal del acceso, del uso o de la divulgación no autorizados. Utilizamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas que cumplen con las leyes aplicables y con los estándares de la industria para proteger su Información personal. 

CONSERVACIÓN

A menos que nos indique lo contrario, y sujeto a las Leyes aplicables, conservamos su Información personal mientras tengamos una necesidad comercial legítima continua, que puede incluir, por ejemplo, cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y proporcionarle las Ofertas de Exos. 

De acuerdo con esa política, Exos conservará su Información personal durante un máximo de tres años a partir de la fecha de su último inicio de sesión en la Solución digital de Exos correspondiente, p. ej., para proporcionarle continuidad de servicio luego de su ausencia de uso de las Soluciones por hasta ese período de tiempo.  Además, a solicitud suya y con sujeción a la Ley aplicable, eliminaremos su Cuenta o Información personal. Sin embargo, si un Cliente de Exos ha facilitado su acceso a nuestras Soluciones y ese cliente rescinde su acuerdo con Exos, o si un Cliente de Exos o nosotros determinamos que usted ya no es elegible para usar las Soluciones digitales de Exos, eliminaremos su Información personal en el plazo de 90 días posteriores a la rescisión del Contrato del Cliente con Exos. 

Tenga en cuenta que si solicita la eliminación de su cuenta para cualquier Solución digital de Exos correspondiente, esto dará lugar a la eliminación de su cuenta y de toda la información asociada, incluidos sus entrenamientos y logros. Tampoco podrá realizar una solicitud de acceso a datos después de haber presentado una solicitud de eliminación de datos.

En la medida en que actuemos como Procesador de datos en nombre de un Cliente, conservamos la Información personal según lo indicado por el Cliente. Comuníquese con el Cliente de Exos correspondiente si tiene alguna pregunta sobre sus políticas de conservación de datos.

MENORES DE EDAD

Reconocemos la importancia de proteger la privacidad y la seguridad de los menores. Para proporcionar las Ofertas de Exos, es posible que debamos recopilar Información personal sobre menores, según se defina en la Ley aplicable (p. ej., menores de 13 años en el caso de personas estadounidenses, menores de 16 años en el caso de personas del Espacio Económico Europeo, menores de 18 años en el caso de personas israelíes y menores de 12 años en el caso de personas brasileñas). Sin embargo, no recopilamos, conservamos ni utilizamos a sabiendas información personal sobre menores, sin el consentimiento verificable de los progenitores. 

Si toma conocimiento de que un menor nos ha proporcionado Información personal, en incumplimiento de esta Política, le solicitamos que nos lo informe a support@teamexos.com.

DERECHOS Y OPCIONES DE PRIVACIDAD

Usted tiene los siguientes derechos: 

∙ Puede solicitar acceder, corregir, actualizar o eliminar su Información personal. 

∙ Puede objetar el procesamiento de su Información personal.

∙ Sujeto a restricciones legales o contractuales y mediante notificación razonable, puede retirar su consentimiento en cualquier momento si hemos Procesado su Información personal con su consentimiento.

∙ En la medida en que corresponda, puede solicitar una copia de su Información personal, en cuyo caso le proporcionaremos los datos en un formato razonable de nuestra elección. 

∙ Tiene derecho a presentar una denuncia ante una autoridad supervisora en su jurisdicción; sin embargo, apreciaremos contar con la oportunidad de resolver sus inquietudes antes de que presente dicha denuncia.

∙ Tiene derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos. 

Tenga en cuenta que si solicita la eliminación de su Información personal, la eliminaremos de nuestros servidores o la conservaremos solo de forma anónima. También tenemos derecho a rechazar su solicitud de eliminación de Información personal que la Ley aplicable nos exija o nos permita conservar, p. ej., para cumplir con las obligaciones legales correspondientes, para completar una transacción, para proteger la libertad de expresión o el interés público, o para detectar incidentes de seguridad, actividades fraudulentas u otras actividades ilegales. Si existe una excepción pertinente con respecto a su solicitud, le notificaremos de inmediato e incluiremos los motivos de esta decisión. Después de eliminar su Información personal, también podemos conservar copias en nuestros archivos de respaldo, que se protegerán contra el procesamiento posterior y se eliminarán si dichas copias de respaldo se restauran alguna vez.

Si desea ejercer cualquiera de sus derechos, comuníquese con nosotros, tal como se describe al final de esta Política. Si no podemos cumplir con su solicitud, nos esforzaremos por explicar el motivo e informarle sus derechos. Nos reservamos el derecho de solicitarle pruebas razonables, a fin de verificar su identidad antes de cumplir con determinados tipos de solicitudes,  de acuerdo con la Ley aplicable.

Además de los derechos descritos anteriormente, puede optar por no participar en la recopilación y el intercambio de datos que se produzcan a través del uso de cookies. Para obtener más información sobre las cookies y sus controles en este sentido, revise la configuración de su navegador, así como nuestra Política de seguimiento de cookies y píxeles.

Tenga en cuenta que los derechos enumerados en esta Sección no pretenden ser una lista exhaustiva de sus derechos. A fin de comprender los derechos que se aplican a su país de residencia específico, lea la sección “Información adicional para determinadas jurisdicciones”.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Publicaremos en esta página cualquier cambio en la Política, y la versión revisada entrará en vigencia cuando se publique. Para notificarlo, actualizaremos la fecha de la “Última actualización” en la parte superior de esta Política o le enviaremos otra comunicación. Le recomendamos que revise esta Política cada vez que use las Ofertas de Exos o acceda a estas, o cada vez que interactúe con nosotros de otro modo, a fin de mantenerse informado sobre nuestras prácticas de información y sobre las formas en que puede proteger su privacidad.

INFORMACIÓN ADICIONAL PARA DETERMINADAS JURISDICCIONES

Esta sección incluye información adicional según lo requerido por las leyes de privacidad de determinadas jurisdicciones.

Residentes brasileños. Si usted es residente brasileño, sus derechos de privacidad están garantizados en función de las disposiciones establecidas en la Ley general de protección de datos personales (LGPD) de Brasil.  Lea la Notificación de Exos para Brasil, a fin de obtener más información sobre sus derechos. Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con sus derechos de privacidad, comuníquese con nosotros a support@teamexos.com. 

RGPD para la UE y el Reino Unido. A través de esta política, hemos incorporado todos los derechos de las leyes de protección de datos para la Unión Europea y el Reino Unido. Para ejercer cualquiera de los derechos estipulados en esta política, comuníquese con nosotros a support@teamexos.com. 

Residentes canadienses. Es posible que se le solicite que proporcione su Información personal para optar por recibir mensajes de correo electrónico sobre nuestros servicios, productos, promociones, ofertas especiales o actualizaciones de la empresa. Para cancelar su suscripción a estos tipos de mensaje de correo electrónico, en cualquier momento,  puede utilizar el “enlace de cancelación de suscripción” que se encuentra en el mensaje de correo electrónico o comunicarse con nosotros a support@teamexos.com, o por correo postal a Exos Privacy Officer 2629 E. Rose Garden Lane, Phoenix, AZ 85050, USA. Attn: Privacy Affairs (Asuntos de privacidad).

Residentes de Costa Rica. Usted tiene, como mínimo, los derechos de solicitar acceso a su Información personal (“Acceso a la información”) y rectificación de su Información personal (“Derecho de rectificación”), según lo establecido por la Protección de la Persona frente al tratamiento de sus datos personales.

Residentes israelíes. Para solicitar ver su información personal, puede enviar una solicitud por escrito a support@teamexos.com. Si descubre que su Información personal es incorrecta o está desactualizada, puede solicitar a Exos que la corrija o elimine. Tenga en cuenta que es posible que este derecho no pueda ejercerse, o no pueda ejercerse en su máxima medida, si usted no es propietario de la información, si la información proporcionada no coincide con la información de nuestras bases de datos o si la solicitud no es clara y específica, si infringe la privacidad de otras personas o si no se realiza de buena fe. Además, tiene derecho a solicitar que lo eliminen de los servicios directos de marketing por correo electrónico. Si no desea recibir boletines o publicidad por correo electrónico, puede usar el botón de eliminación incluido en los boletines/anuncios, o enviar una solicitud a support@teamexos.com.

Residentes de los Estados Unidos. Si usted es residente de California, Colorado, Connecticut, Nevada, Utah o cualquier otro estado de los EE. UU. que pueda otorgarle derechos de privacidad específicos, esta sección se aplica en su caso. Esta sección pretende complementar los derechos descritos en esta política, a fin de cumplir con los requisitos de divulgación requeridos por las leyes aplicables.

QUÉ INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILAMOS DE USTED

La siguiente tabla identifica las categorías de Información personal que recopilamos y los terceros con quienes podemos compartir dicha información. Consulte las secciones tituladas “Qué información personal recopilamos de usted”, “Cómo usamos su información personal”, “Divulgación de la información personal” y “Conservación” para obtener más información sobre la Información personal que recopilamos, y sobre cómo la usamos, la divulgamos y la conservamos. 

No recopilaremos ninguna categoría adicional de Información personal ni utilizaremos la Información personal que recopilemos para fines sustancialmente diferentes, no relacionados o incompatibles, sin notificarlo.

VENTAS Y USO COMPARTIDO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Algunos estados consideran que la transferencia de Información personal a terceros representa una “venta”, incluso si no se intercambia dinero. (Tenga en cuenta que Exos no vende Información personal a terceros por dinero). Si desea retirar su consentimiento para la “venta” de su información a terceros con fines de marketing, puede optar por excluirse por medio del enlace “Do Not Sell My Personal Information” (No vender mi información personal) que se encuentra en el pie de página de nuestro sitio web. Para obtener más información sobre las cookies y sus controles en este sentido, revise la configuración de su navegador, así como nuestra Política de seguimiento de cookies y píxeles. 

Además, podemos divulgar su Información personal a un tercero, con fines comerciales.  Cuando divulgamos Información personal con fines comerciales, celebramos un contrato que describe dicho propósito y requiere que el destinatario mantenga la confidencialidad de esa Información personal y no la use para ningún propósito que no se encuentre estipulado en virtud del contrato. Para obtener una lista de los terceros con quienes compartimos su Información personal, revise nuestra lista de subprocesadores.

DERECHOS Y OPCIONES DE PRIVACIDAD

Según su estado de residencia, es posible que tenga los siguientes derechos:

∙ Derecho a saber: Usted tiene derecho a conocer las categorías de Información personal que recopilamos sobre usted, las fuentes de las que obtenemos su Información personal, los fines para los que recopilamos y compartimos su Información personal, las categorías de Información personal que hemos divulgado para fines comerciales en los 12 meses anteriores a su solicitud, las categorías de Información personal que hemos vendido a terceros y a qué terceros se vendió la Información personal.

∙ Derecho a solicitar la eliminación: Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de la Información personal que hemos recopilado de usted. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que debamos conservar dicha información, por ejemplo, para nuestros fines comerciales legítimos o según se requiera para cumplir con la ley aplicable.

∙ Derecho a excluirse de la venta de información: Usted tiene derecho a excluirse de la venta de su Información personal a terceros, en la actualidad o en el futuro.

o Derecho a la rectificación: Usted tiene derecho a corregir cualquier parte de su Información personal que sea inexacta.

o Derecho de no discriminación: Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer estos derechos.  Sin embargo, tenga en cuenta que si el ejercicio de estos derechos limita nuestra capacidad de procesar la Información personal, es posible que ya no podamos proporcionarle nuestros productos y servicios o interactuar con usted de la misma manera.

∙ Limitar el uso de la Información personal confidencial: Usted tiene derecho a limitar el uso y la divulgación de su Información personal confidencial, lo que puede incluir la divulgación de Información personal confidencial a terceros. La definición de “Información personal confidencial” depende de la ley estatal específica. 

∙ Derecho a excluirse del uso de tecnologías automatizadas para la toma de decisiones: Usted tiene derecho a excluirse del uso de tecnología automatizada para la toma de decisiones, incluida la “elaboración de perfiles”, con respecto a las decisiones relacionadas con el desempeño laboral, la situación económica, la salud, las preferencias personales, los intereses, la confiabilidad, el comportamiento, la ubicación o el movimiento del consumidor. 

Si desea ejercer cualquiera de sus derechos, comuníquese con nosotros, tal como se describe a continuación. Si no podemos cumplir con su solicitud, nos esforzaremos por explicar el motivo e informarle sus derechos. Nos reservamos el derecho de solicitarle pruebas razonables, a fin de verificar su identidad antes de cumplir con determinados tipos de solicitudes,  de acuerdo con la Ley aplicable.

Solicitudes de agentes autorizados: Si utiliza un Agente o un representante en su nombre para presentar una solicitud en virtud de esta sección, debemos obtener pruebas verificables de que dicho Agente lo representa. Recomendamos utilizar un agente autorizado únicamente según sea necesario, ya que esto puede requerir pasos adicionales para verificar a su representante.

"SHINE THE LIGHT" 

De conformidad con la Ley “Shine the Light” de California, los residentes de California pueden solicitar una vez al año, sin cargo, una lista de terceros (si los hubiera) a los que podamos haber divulgado su Información personal para fines de marketing directo. A fin de realizar dicha solicitud, envíe un mensaje de correo electrónico a support@teamexos.com.

INFORMACIÓN DE CONTACTO 

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